一生環境整備!!
皆さん！お疲れ様です！
SOLID(ソリッド)富山の岡本です。
今週も宜しくお願い致します。
先週、環境整備のことを少しお話しましたが、
今日はその続きです。
弊社ではもうどれくらい前からなんでしょうか、、、。
かなり前からこの環境整備に取り組んでおります！
具体的に言うと、
整理 (捨てる)
整頓 (揃える)
清潔 (磨く)
です。
弊社の未来創造書の環境整備に
関するページには、冒頭こう書かれています。
「仕事をやり易くする環境を整えて備える。
全ては、【お客様満足を追求する為】に環境整備がある。」
弊社では、売上＝お客様満足料と言います。
でも、
整理整頓や掃除をやったからと言って、
売上や集客に直接繋がることはありません。
しかしながら、
負けの要因はなくせるんだと教わってきました。
サッカーや野球などのスポーツで例えるならば、
点数は取れないかもしれないが、失点はしない。
点数を取られることがなければ、負けることはない。
これが環境整備だ!! (社長より)
仕事で失敗したりすることもありますが、
次、失敗しない為に、これからどうするのか。
仕組や改善策を考え、具体的行動をとる。これが環境整備。
そうすれば、次から負けの要因はなくなります！
ミヤモト家具では、
失敗したことを責められることはしません。
失敗は絶好の機会。
大事なのは、これからどうするかを考え、
実行すること。実施責任を持つこと。
「次から気を付けます！」
「意識します！」はご法度なんです。
個人的には、細かいことでもなんでも
「まぁいいか」が命取りだと思っております。
何かあった時に、そのまま見過ごすのか。
そこから、どう行動すべきだったのか。
何か変えなければいけないという思考に至るのか。
まずそこに気づける力、行動に移す力を養うのに、
うってつけなのが環境整備なんだと思います。
環境整備を通して、仕事のやり方や会社の考え方を学び、
皆のベクトルも揃って・・・・・その結果、
お客様にご満足して頂ける組織になれる！
そう思っております！
なので、環境整備に終わりはないですね。
一生環境整備です！
ということで、汗
今週も宜しくお願い致します！！！
SOLID(ソリッド)富山 岡本
